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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックインは何時ですか？
    チェックインは16時～18時とさせていただいております。
    チェックイン時間が18時を過ぎる場合は、事前に施設へのご連絡をお願いいたします。
  • キャンセル料は発生しますか？
    当日　100％
    1日前　100％
    3日前　80％
    7日前　50％
    無連絡キャンセル
    宿泊料金の100％

    のキャンセル料が発生いたします。
  • 駐車場はありますか？
    ・駐車場のご利用は1組さまにつき原則1台までとさせていただきます。
    2台以上でお越しの場合、近くにございます施設外の大駐車場をご案内いたしますのでご了承ください。

    ・この森では、お客さまがゆったりと過ごしています。敷地内では、歩行者優先でお願いします。

    ・施設内は一方通行です。虫や動物も共生していますので、案内看板に従い、10km/h以下で走行ください。

    ・お車は指定のスペースに駐車ください。（当日、スタッフがご案内致します。）また、車両から離れる際は必ずエンジンをお切りください。

    ・虫の音が聴こえる静かな夜をお楽しみいただく施設です。23時以降のお車での移動、外出は緊急時を除きご遠慮ください。

    ・施設内でのお客さまによるお車のトラブル（事故・破損等）は、当施設は一切責任を負いかねます。
  • 支払い方法の種類について
    現地にて現金・クレジットカード決済が可能です。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    【SKY CABIN】2～4名
    【FOREST CABIN】【SUITE CABIN】2～6名
    【GRACE TENT】2～3名

    となります。
  • ベッド数は何台ですか？
    【SKY CABIN】シングルベッド4台
    【FOREST CABIN】シングルベッド6台
    【SUITE CABIN】シングルベッド4台、ソファベッド2台
    【GRACE TENT】シングルベッド2台、ソファベッド1台

    となります。

    • 設備について

  • お部屋のアメニティはなにがありますか？
    バスタオル、フェイスタオル、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液、ハンドソープ、歯ブラシセット、ヘアドライヤー、ヘアブラシ、ヘアゴム、ハンガー、スリッパ、パジャマ、ミネラルウォーター、お茶、コーヒーセットがございます。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    雨天でも対応可能なお食事スペースを各棟に設けております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋に完備しております。
  • テレビ・wifi のご用意について
    非日常な空間で大切な方とごゆっくりとお過ごしいただきたいという思いから、客室にテレビのご用意はございません。wifiは各お部屋に完備しております。

    • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか？
    衛生上の観点から生鮮食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    森の中で安全に滞在していただくため、花火の使用はご遠慮いただいております。また、焚火については、当施設でご用意しているものを、指定の場所でご利用くださいますようお願いいたします。

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